WG Doorverwijzen binnen het Norwest netwerk

Waar komen de verzoeken van professionals, cliënten en hun familieleden terecht? Hoe zijn ze gericht? Wat kan er worden gedaan om hen te helpen snel de informatie en hulp te vinden die zij nodig hebben, op basis van een globale en geïntegreerde visie op zorg, zo dicht mogelijk bij de leefomgeving van de mensen die hulp nodig hebben?

Op regionaal niveau bestaan verschillende initiatieven: gidsen, telefoonlijnen of helpdesks. Op lokaal niveau investeren professionals in ruimten voor informatie-uitwisseling, zoals sociale consultaties en wijkoverleg, en ontstaan er nieuwe functies, zoals RAQ's of CHW's. Zijn deze initiatieven voldoende bekend bij de diensten, de cliënten en hun familieleden? Voldoen ze aan hun behoeften? Waarin moet meer worden geïnvesteerd?