GT Orientation réseau

Où arrivent les demandes des professionnels, des usagers, de leurs proches? Comment sont-elles orientées? Comment faire pour les aider à trouver rapidement l'information et l'aide dont ils ont besoin, en partant d'une vision du soin globale et intégrée, au plus proche du milieu de vie des personnes en demande?

 

Diverses initiatives existent au niveau régional : répertoires, lignes téléphoniques ou helpdesk. Au niveau local, les professionnels investissent les espaces d'échanges d'informations comme les concertations sociales, les wijkoverleg et des nouvelles fonctions émergent telles que les RAQ ou les CHW. Ces initiatives sont-elles sufisamment connues des services, des usagers , de leurs proches? Répondent-elles à leurs besoins? Que faudrait-il davantage investir?